5月26日，拼多多集团发布了截至3月31日的2023年第一季度财报。财报显示，拼多多集团今年第一季度收入为376.4亿元，同比增长58.2%。

拼多多集团董事长、联席首席执行官陈磊表示，“过去几个季度中，我们稳步调整策略，将重心从增速转向提质。我们专注于推进平台生态建设，将提升质量作为首要目标。”

拼多多还将建立以实为本的‘百亿生态’专项，进一步加大对于优质供给的扶持力度，对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。”

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拼多多国内业务的基础是农业，拼多多的成长一直充分得益于国家的经济方针，受益于中国农产品上行的发展趋势。

拼多多在和吃相关的高性价比的农产品方面，与其他电商平台形成自己的差异化优势。

吃的东西很便宜，但市场却极大。根据国家统计局数据，2020年中国人的消费结构中，食品饮料占比高达29.4％。

仅仅成立8年，拼多多已经是中国最大的农产品电商平台，甚至一度超越阿里巴巴成为中国用户数第一的电商平台，2021年活跃用户数为8.69亿。

而近年来，中国经济由高速增长阶段开始转向高质量发展阶段，并加快建设农业强国。拼多多的发展同样顺应这一历史趋势。

未来，拼多多将把高质量发展落实到平台治理、商家生态、高质量供应链、高质量消费等方方面面。

“我们将以实为本，加码供应链投入，为高质量发展寻找更强驱动力，加速建设‘多实惠+好服务’的健康生态，促进平台生态健康共赢。”拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示。

高质量消费是进一步加强对优质供给的补贴力度，引导绿色、健康、对身心、环境都更好的高质量消费。

比如今年的上海“五五购物节”，拼多多拿出40亿的真金白金投入补贴，看重的就是上海作为中国品牌和消费之都，在拉动高质量消费上的作用。

其实，2023消费提振年开年至今，拼多多积极调动资源，加码对优质供给的补贴力度，推出“年货节”、“春节不打烊”、“开年大促”等一系列大型让利活动，力促消费潜能激活与转化。

同时，平台从发货时效、提升消费者保障、更积极的客服策略等方面升级物流、售后等服务体系，充分保障消费者权益，优化消费体验。

据了解，拼多多今年以来已将绝大部分品类从支持72小时发货，升级至支持48小时内发货。在售后策略上，对老人及偏远地区的消费者进行服务倾斜，并执行更加主动的客服策略，如为利益受损消费者提供仅退款服务。

除了加大对优质供给的补贴、完善消费体验外，拼多多还在农业源头端进行革新。近年来，拼多多不断加强与高校的合作，通过落地“拼多多杯”科技小院大赛、多多农研科技大赛、等围绕农业发展的赛事，以赛促研，推动农业科技成果的转化，鼓励更多有为青年投身农业。

不久前，拼多多向中国农业大学捐资1亿元设立研究基金，用于支持中国农业大学围绕国家重大战略需求，立足全球农业领域相关学科前沿，在基础研究和农业卡脖子技术攻关方面进行积极探索。

作为全球唯一获奖者，拼多多获得了联合国粮农组织（FAO）颁发的2022年度创新奖，该奖项旨在表彰在食品生产、加工、贸易和消费环节的创新，鼓励构建起更高效、包容、有弹性和可持续的农业食品系统的最佳实践方法。

那么问题来了，高质量发展是否意味着拼多多要放弃中小商家呢？

据介绍，拼多多将设立“百亿生态”专项。该专项旨在对优质商户和商品进行资源倾斜，推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。

可见，高质量发展与继续支持中小企业并不冲突，中小企业也可以是优质商家。拼多多的高质量发展是希望扎扎实实帮助厂家、商家，通过技术赋能他们。

不仅如此，拼多多同时也帮助优质商家走出国门、参与国际竞争，以正向、良性的方式，促成平台生态的共赢。

多年来，拼多多扎根各大产区和产业带，已培育了一批兼具供应链与电商运营实力的优质商家。目前，拼多多上有1600万新农人，越来越多的商家正通过拼多多将产品销往全国乃至全球。

在转型过程中，平台可能会经受阵痛、面临质疑、遭受攻击。拼多多表示，这些情况都在管理团队的预期之中。而即使面对恶意攻击，拼多多团队也会善意解读，坚持自我完善，推动平台更高质量地发展。

拼多多的“亲消费者”举措一直饱受争议，有人认为，此举会造成消费者与商家之间的地位不平衡，影响市场公平，甚至曾出现不良消费者薅商家羊毛、炸店的事件。

此次向高质量转型，很多品质不好的商家会遭遇更多的不便，能不能跟上拼多多平台转型的节奏，将会直接影响这些商家能否继续开展运营。

实际上，对拼多多“亲消费者”的做法，广大消费者还是挺支持的，认为正是看中了拼多多的这种经营理念，才选择认可拼多多，而这些慕名而来的消费者也将为高质量商家带来充足的客源。

拼多多集团执行董事、联席首席执行官赵佳臻表示，“消费回暖的同时也带来了更加激烈的行业竞争。我们认为，竞争能够激励我们更高效地学习，更快速地创新，从而促进服务的快速迭代。我们将继续坚持消费者导向，以正面积极的方式应对所有类型的竞争。即使面对恶意的攻击，我们也会善意解读。”

虽然阵痛难免，但此轮转型必将推动中小企业、优质商家实现有质量的增长，提升平台商户的整体服务效率与品质。最终收益的还是整个电商行业，以及数亿计的消费者。

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